渝东门户之窗

坪山街坊好有爱 守护出走老人 解救被困妇女

2019-05-24 08:42:18| 发布:admin| 查看: 117| 来源:中新网| 责编:admin

摘要: 南都数字报...

坪山街坊好有爱 守护出走老人 解救被困妇女

乘务员为老人买来了盒饭。

遇 到 街 坊 有 困难,坪山的好心人 都 会 伸 出 援手 。近 日 ,一 名7 0多岁的老人因为跟家里人置气,独自坐上了公交车要出走,东部公交细心的乘务员发现异常后,将老人劝回子女身边。而在坑梓街道,一名女业主因为被困洗手间在高层呼救,网格员逐间房子排查将被困女子救出。

七旬老人负气出走

细心乘务员发现将其劝回

5月19日上午将近10点,东部公交M 359线停靠在丹平社区站台时,上来一位老人,年纪大概70岁,当班乘务员吴满容询问老人到哪里时,老人只说到火车站,可当吴满容连续询问老人到哪个火车站时,老人始终把脸扭一边不回答。因为有多年的乘务服务经验,吴满容觉得老人并不是寻常坐车。

在车上,吴满容就特别留心老人的一举一动,果不其然,过了一会儿,老人的手机响了且连续几次响铃,可老人就是不接电话。乘务员吴满容走过去对老人说:“大爷,你手机一直响,您怎么不接,找您的人肯定很着急。”听乘务员这么一说,老人接起了电话,电话是接通了,可老人家就是不说话,任凭电话那头的声音在电话里呼喊,乘务员见此情景对老人说:“大爷,您要是不想听的话,我帮您和对方说两句吧。”

老人把手机给了乘务员,乘务员接过电话一问,才知电话那头是老人的女儿。老人的女儿说,早上自己带着老人一起去菜市场买菜,两人因为老人想回老家的问题争执了几句,十分钟左右就发现老人不见了,自己很是焦急并请求当班乘务员先稳住老人,不要让老人在中途下车。乘务员吴满容在电话里告知老人的女儿蒋女士,让她放心,会帮其照看好老人,并让蒋女士到M 359线坪山总场站接老人回家。

到了坪山总场站已是中午,乘务员吴满容买来盒饭和矿泉水给老人,老人被乘务员的细心、周到服务感动,告知乘务员吴满容自己的名字,刚来深圳女儿家不久,由于想回老家广西,女儿不同意,于是就生气出走。“和儿女意见不同时应好好沟通,互相尊重意见才可以解决问题。离家出走会给家人带来担忧,自己带来安全隐患。”吴满容耐心劝导着,老人连连说是,并感谢乘务员吴满容的耐心开导和优质服务。

大约一个小时左右,老人的女儿蒋女士到达坪山场站并将老人领回家。

女子被困卫生间高层呼救

网格员排查3小时救人

近日,坪山区坑梓街道金沙社区网格员正在辖区内日常巡查,有群众反映,在长隆一区附近听到救命呼喊声。由于情况紧急,网格员立即向中队领导反映情况,中队领导迅速采取行动,组织全体网格员到长隆一区片区进行全方位排查。

因道路车辆声音混杂,且呼救声时小时大,时远时近,无法确认方位,为了尽快锁定声音发出地找到求救人,争取第一时间帮助求救人脱离危险,金沙中队网格员全体队员兵分几路,对附近楼栋进行逐一排查确认,同时发动群众,边排查边向路人打听,并在楼长、房东微信群询问相关信息。

经过半个多小时的排查摸索,发现救命声的来源并不在长隆一区这头,而是隔了高铁桥对面的丹梓龙庭小区,于是马上召集所有队员赶到丹梓龙庭小区联合物业工作人员进行逐层逐户排查,终于在25楼的一个套间确认了是救命声发出的地方,并马上通知警务室。

由于大门紧闭,无法跟求救人员沟通,网格员通过查询信息采集系统第一时间掌握了该套间里的人员信息,并电话呼叫其丈夫赶回住处。其丈夫在楼下与求救人进行喊话,了解到该名女士因为被锁在了卫生间中出不来,且厨房还在烧火做饭,情况紧急,才大声呼喊求救,但由于大门被该女士反锁,其丈夫也无法打开,该中队领导与警察商讨后,通知开锁公司上门处理,经过一个小时焦急等待,房门终于被打开。

历时近3小时的“特殊”行动,求救人最终被顺利救出,避免了意外的发生。

采写/摄影:坪山通记者 曾海城 通讯员 林秋爱 高小华

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