巫山人的网络家园

意大利海归的“驿站梦”:回国挖掘“社区消费”(图)

2019-03-16 23:07:02| 发布:管理员| 查看: 130| 来源:人民网| 责编:admin

摘要: 意大利海归的“驿站梦”:回国挖掘“社区消费”(图),“‘社区服务low’是一个不应该有的印象。在意大利,社区是有人情味、有品质、有生活的地方。”31日,穿着工作服的张瑞睿在自...
意大利海归的“驿站梦”:回国挖掘“社区消费”(图)

图为张瑞睿和郭宗兴在自己店里忙活。 韩璐 摄

  中新网重庆8月31日电 (记者 韩璐)“‘社区服务low’是一个不应该有的印象。在意大利社区是有人情味、有品质、有生活的地方。”31日,穿着工作服的张瑞睿在自己不足40平方米的小店里,一边为顾客取快递一边说。

  留学意大利11年,回重庆创业开家小店收发快递。说起自己的经历,张瑞睿笑称“当我妈妈知道我要开快递驿站的时候,都‘疯了’。”

  张瑞睿说,近年来国内电商发展非常快,收快递已经成为很多人生活中不可缺少的一部分。很多社区便利店在卖商品的同时,也会收发快递。“因为中国快递员职业化程度不高,在服务上也没有做得那么到位。”在张瑞睿看来,物流末端也是生活场景,顾客在取快递时的生活感受和情感认同不应该被忽略,“多年国外生活让我明白,社区便利店里不仅只有商品,还有‘人’。”

  为了践行自己的生活理念,今年6月,张瑞睿和丈夫在自家小区门口租下了一间不足40平方米的小店,一边收发快递,一边售卖来自欧洲的日用品和一些生鲜产品。

  不同于其他社区便利店,张瑞睿和郭宗兴的店面称得上“别致”:收银台前摆了一套小桌椅,只要你愿意,可以坐下来喝杯来自意大利的咖啡;店里还摆放着来自罗马的银杯、餐盘、茶具……

  在这对海归夫妇眼中,这间小小的“驿站”里,不只有“生意”。他们想带来的,是一种生活的“美学”。

  “中国小区便利店对于社区费的理解就是卖商品、赚差价,没有其他附加值,所以小区里的客人对这个店不会有情感认同。”郭宗兴说,在中国,社区场景“太糟糕了”。“邻里、社区服务都很僵硬。这就是年轻人不喜欢社区费的原因——因为不符合他们对生活品质的认同。”

  “意大利的社区就很有人情味,是有品质、有生活的地方。”意大利的社区生活给张瑞睿和郭宗兴留下深刻的印象。“例如他们的咖啡馆,像重庆小面馆一样到处是,但是每个咖啡馆的装饰设计就体现了主人的不同品味,带着个性化的人文情怀和生活美学。”

  在专业人士称之为物流末端的“最后100米”,张瑞睿和郭宗兴凭借店里提供的综合多元生活服务,慢慢成为小区的“流量中心”,每天仅是收发快递就有上百单。越来越多的小区居民愿意平时到店里逛一逛,和他们聊聊天,顺手再买点什么回家。

  “我们希望从国外带回来的不仅仅是‘海归’的名头,还有我们学到的东西,体验到的生活。我们想把这些跟大家一起分享。”张瑞睿说,她希望将来有一天,自己这个小小驿站,能够成为社区生活的一个纽带,“在这里,不仅可以收发快递、购买商品,还是大家能够一起喝咖啡聊天的地方。”

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